Política de Privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Agend ("nosotros", "la plataforma") es un sistema de reservas de turnos online desarrollado y operado por Melga Digital. Esta política explica qué información recopilamos de quienes usan Agend — ya sea para reservar un turno como cliente, o para administrar un negocio como profesional — y cómo la usamos, almacenamos y protegemos.

1. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto: nombre completo, email y número de teléfono.
  • Datos del turno: servicio elegido, profesional, fecha, horario, notas opcionales y, si el negocio lo requiere, cobertura médica (obra social o prepaga).
  • Si elegís iniciar sesión con Google: tu nombre, dirección de email y foto de perfil, según lo que tu cuenta de Google comparta al autenticarte. No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
  • Si el negocio activa el cobro de seña: el estado y monto del pago, procesado por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas).

2. Para qué usamos estos datos

  • Gestionar la reserva, confirmación, reprogramación y cancelación de turnos.
  • Enviar confirmaciones y recordatorios por email, y recordatorios por WhatsApp cuando el negocio lo utiliza.
  • Procesar el cobro de una seña, cuando el negocio activa esa función.
  • Permitir que el negocio administre su agenda y su cartera de clientes.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

3. Con quién compartimos datos

Para operar la plataforma, algunos datos pasan por los siguientes proveedores, únicamente con ese fin:

  • Supabase — almacenamiento de la base de datos y autenticación.
  • Google — solo si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google, para verificar tu identidad.
  • Resend — envío de emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios, recuperación de contraseña).
  • Mercado Pago — procesamiento de pagos, únicamente si el negocio activa el cobro de seña.
  • Vercel — alojamiento de la aplicación.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma o mientras el negocio con el que reservaste turnos siga operando con Agend. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento, según se explica en la sección siguiente.

5. Tus derechos

Podés solicitar acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiéndonos a jorgefsa2@gmail.com. Vas a poder editar tu nombre y teléfono en cualquier momento desde tu perfil dentro de la aplicación.

6. Seguridad

Los datos se almacenan con controles de acceso a nivel de fila (Row Level Security) y toda la comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS). El acceso administrativo de cada negocio está limitado a su propia información — un negocio no puede ver los datos de otro.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo vamos a indicar actualizando la fecha al principio de esta página.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a jorgefsa2@gmail.com.